Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı

Ebils Yazılım Bilgi ve İş Sistemleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

MERSİS No

0323045600000014

Vergi dairesi / no

Esenler V.D. 3230456000

Adres

Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151/1C D: Z12 Esenler/İstanbul

Telefon

+90 212 274 51 00

E-posta

destek@memoriano.com

2.1Baskı ürünleri (fiziksel). Defterinizdeki içerikten üretilen, üzerinde sizin belirlediğiniz isim, tarih ve defterinize götüren karekod bulunan basılı ürünler: Masa kartı — çadır, Masa kartı — düz, Karşılama panosu, Ahşap şövale. Ürünler kişiye özel olarak üretilir; her sipariş yalnızca o sipariş için hazırlanan dosyalarla basılır.

2.2Defter paketleri (dijital). Memoriano üzerinde anı defteri oluşturmanızı, misafirlerinizden yazı, fotoğraf, ses ve video toplamanızı, dijital davetiye ve katılım yanıtı almanızı, defterinizi paylaşmanızı ve PDF olarak dışa aktarmanızı sağlayan dijital hizmetlerdir. Paketlerin kapsamı ve ücretleri satın alma ekranında gösterilir.

2.3Ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, siparişi tamamlamadan önce sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Sipariş verildiği anda bu tutarlar dondurulur; fiyat listesi sonradan değişse de siparişiniz gördüğünüz tutar üzerinden faturalanır.

3.1Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz Memoriano tarafından görülmez ve saklanmaz.

3.2Sipariş, ödemenin onaylandığı anda kurulur. Ödeme onaylanmazsa sipariş oluşmaz ve herhangi bir tahsilat yapılmaz.

3.3Faturanız, sipariş sırasında verdiğiniz fatura bilgileriyle düzenlenir ve siparişinize bağlanır; Siparişlerim ekranından erişebilirsiniz.

4.1Baskı ürünleri. Üretim süresi ödemenin onaylanmasından itibaren 7 iş günü, kargo süresi tahmini 2 iş günüdür. Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Kargo takip numarası siparişinize işlenir ve Siparişlerim ekranında görünür.

4.2Kargo ücreti ₺250 olup, ₺2.500 ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4.3Teslimat yalnızca Türkiye içine yapılır. Siparişin size ulaşması için gereken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi sorumluluğu alıcıya aittir; hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir.

4.4Defter paketleri ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır; ayrıca bir teslimat süreci yoktur.

5.1Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2Baskı ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel mallar niteliğindedir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Bu nedenle sipariş vermeden önce basılacak isim, tarih ve tasarımın gösterildiği prova ekranını onaylamanız istenir; onay tarihiniz siparişe kaydedilir.

5.3Defter paketlerinde, hizmet ödemenin ardından anında ifa edildiğinden ve dijital içerik anında sunulduğundan, onayınızla birlikte cayma hakkı sona erer.

5.4Cayma hakkının kullanılamaması, ayıplı ürün haklarınızı ortadan kaldırmaz — bkz. 7. madde.

6.1Cayma hakkı istisnasına rağmen, baskıya girmemiş siparişleri iptal edebilirsiniz. Siparişlerim ekranında iptal seçeneği, siparişiniz "Hazırlanıyor" aşamasındayken açıktır.

6.2Ödemesi alınmış bir sipariş iptal edildiğinde tutarın tamamı iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6.3Sipariş baskıya alındıktan sonra iptal edilemez; ürün o aşamada yalnızca sizin için üretilmiş durumdadır. Bu aşamadan sonra bir sorun yaşarsanız Siparişlerim ekranındaki sipariş numarasıyla bize ulaşın.

7.1Teslim aldığınız ürün hasarlıysa, eksikse veya onayladığınız provadan farklıysa, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde bize bildirin. Baskı hatası veya taşıma hasarı tespit edilen ürünler ücretsiz yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir.

7.2Kargo paketinde görünür hasar varsa, teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız sürecin çözümünü hızlandırır.

7.3Uyuşmazlık hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Siparişi tamamlamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onayladığınızı beyan etmeniz istenir. Onayınız, sipariş kaydınıza tarihiyle birlikte işlenir. Platformun genel kullanım şartları için Kullanım Sözleşmesi'ne, kişisel verilerinizin işlenmesi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.