Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

Satıcı

Ebils Yazılım Bilgi ve İş Sistemleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

MERSİS No

0323045600000014

Vergi dairesi / no

Esenler V.D. 3230456000

Adres

Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151/1C D: Z12 Esenler/İstanbul

Telefon

+90 212 274 51 00

E-posta

destek@memoriano.com

Alıcı: Siparişi veren, sipariş sırasında bildirdiği ad, adres, telefon ve e-posta bilgileriyle tanımlanan kullanıcı.

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Memoriano üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1Sipariş konusu ürünlerin türü, adedi, birim fiyatı, varsa indirimi, kargo ücreti ve tüm vergiler dâhil toplam bedeli, sipariş tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir ve siparişin kesinleşmesiyle birlikte dondurulur.

3.2Ürünlerin nitelikleri, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgi Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

3.3Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

3.4Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır ve Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.1Baskı ürünleri, Alıcı'nın belirlediği isim, tarih ve tasarım seçimiyle yalnızca o sipariş için üretilir. Bu nedenle ürünler kişiye özel mal niteliğindedir.

4.2Sipariş verilmeden önce Alıcı'ya, basılacak metinlerin ve tasarımın göründüğü bir prova ekranı sunulur. Alıcı bu ekranı onaylamadan sipariş oluşturulamaz. Onay anı ve onaylanan içeriğin özeti sipariş kaydına işlenir.

4.3Üretim, onaylanan içerik esas alınarak yapılır. Prova onayından sonra fark edilen yazım hataları, Alıcı tarafından onaylanmış içerik kapsamında değerlendirilir.

5.1Ürün, siparişte belirtilen adrese, ödemenin onaylanmasından itibaren tahmini 9 iş günü içinde teslim edilir. Yasal teslim süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz.

5.2Alıcı'nın adresinde bulunmaması veya adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde, yeniden gönderim masrafı Alıcı'ya aittir.

5.3Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, resmi kısıtlama, tedarikçi kaynaklı olağanüstü aksama) teslim süresi durur; Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı bu hâlde siparişi iptal edip bedeli iade alma hakkına sahiptir.

6.1Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6.2Ancak baskı ürünleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel mallar olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, prova onayı vererek bu istisnadan haberdar olduğunu kabul eder.

6.3Dijital defter paketlerinde hizmet, Alıcı'nın onayıyla anında ifa edildiğinden cayma hakkı kullanılamaz.

7.1Cayma hakkı istisnasına rağmen Satıcı, henüz baskıya girmemiş siparişlerin Alıcı tarafından iptal edilmesine imkân tanır. İptal seçeneği, sipariş "Hazırlanıyor" aşamasındayken Siparişlerim ekranında açıktır.

7.2İptal edilen siparişin bedeli, tahsil edilmişse tamamen iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır ve bankaya bağlı olarak hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

7.3Ürün ayıplı ise Alıcı, ücretsiz onarım, bedel iadesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi haklarını kullanabilir. Baskı hatası ya da taşıma hasarı tespit edilen ürünler ücretsiz yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir.

Fatura, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerle düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur; düzenlenmiş faturaya Siparişlerim ekranından erişilebilir.

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal saklama yükümlülükleri kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Teslimat bilgileri, gönderinin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmasıyla paylaşılır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve edimlerin ifasıyla sona erer. Sözleşmenin bir örneği sipariş kaydınıza bağlı olarak saklanır.